Access to your account to proceed
- English
- Dutch
TERMS AND CONDITIONS OF SALE
- 1. Scope of application
- 1.1 These terms and conditions of sale (hereinafter, the "Terms and Conditions of Sale") apply to all contracts concluded between Cassina S.p.A., with registered office in Via Busnelli, no. 1, 20821 Meda (MB), registered with the Register of Companies of Milano Monza Brianza Lodi under no. 09731630159, VAT no. 00976180968, e-mail [email protected], (hereinafter, "Cassina"), and the user – depending on the case – as a final consumer or a business customer (hereinafter, "User") who places a purchase order via electronic means, through the website www.cassina.com (hereinafter, the "Site").
- 1.2 The functions and methods of use of the Site are governed by the Terms of Use to which reference is made in full and with respect to which each User of the Site must comply.
- 1.3 The User agrees to abide by these Terms and Conditions of Sale in connection with any purchase made on the Site. The User will not be able to purchase products through the Site if he/she does not accept these Terms and Conditions of Sale.
- 1.4 During the acceptance procedure, the Terms and Conditions of Sale can be viewed, saved on a device and printed by the User. In any case, the User may access the Terms and Conditions of Sale through the Site.
- 2. Changes to the Terms and Conditions of Sale
- 2.1 Cassina reserves the right to make changes to these Terms and Conditions of Sale at any time where such changes become necessary to comply with legal requirements, to adapt the Terms and Conditions of Sale to Cassina's sales patterns, or for technical reasons. Any changes to the Terms and Conditions of Sale shall be duly notified in advance and the updated version of the Terms and Conditions of Sale shall be posted on the Site from time to time. In any event, the version of the Terms and Conditions of Sale in force at the time the purchase order is submitted to Cassina applies to each purchase.
- 3. How to purchase a product
- 3.1 In order to purchase products on the Site, the User may, alternatively, register with the Site (so-called "registered user") or proceed without registration as a guest (so-called "guest user"). In order to make a purchase as a "registered user”, the User must register with the Site and create a personal account or, if the User has previously signed up, access his/her account with the appropriate authentication credentials (i.e. e-mail and password).
- 3.2 Please refer to the Site's Terms of Use for more information on creating a new account on the Site and its rules of use..
- 3.3 Should the User's account be deleted as provided in the Terms of Use, purchase orders already submitted prior to the cancellation request will be deemed to have been received by Cassina and will be equally handled by Cassina in accordance with these Terms and Conditions of Sale.
- 3.4 In any case, to purchase products, the User must first place the desired items in the shopping cart on the Site and then select the payment method from those available and electronically submit their purchase order to Cassina.
- 4. Conclusion of the purchase contract
- 4.1 The submission of a purchase order through the Site constitutes a binding offer to purchase with respect to the selected products and, therefore, to enter into a purchase contract, which shall be governed in its entirety by these Terms and Conditions of Sale ("Contract").
- 4.2 Before submitting the purchase order, the User is required to check the purchase order summary to verify that all data provided is correct. Any data entry errors may be corrected using the appropriate data editing functions on the Site. In the event of errors that the User only becomes aware of after confirming the purchase order, the User may correct them by contacting Cassina directly in the manner indicated in Article 14 below.
- 4.3 The User is required to retain the order number on the confirmation of receipt of the purchase order in order to access service and for any other communication with Cassina.
- 5. Product availability
- 5.1 The User may select for the purpose of purchase only those products in the catalog published on the Site and available at the time of the User's purchase order. Once selected, the products are placed in the shopping cart, the contents of which can be deleted or changed at any time until the submission of the purchase order.
- 5.2 The product catalog is periodically updated by Cassina, therefore Cassina does not guarantee the permanence of a product among those available or the availability of all versions and/or formats of each product in the catalog.
- 5.3 Each product is provided with a description of its main features. The images and colors of the products in the description may not correspond faithfully to the real ones due to the settings of the computer systems or devices used by the User to view the Site. Therefore, the images published should be understood to be merely indicative in nature within the limits of normal tolerance.
- 5.4 Products on the Site are available while stocks last and it will not be possible to add to the cart an item marked on the Site as "out of stock" or otherwise unavailable. However, should the User be able to select a product that is out of stock, Cassina will promptly notify the User by e-mail to the address provided by the User when registering on the Site. In the event of permanent unavailability of the product, Cassina will propose to the User one or more alternative products, it being understood that if the User does not intend to accept the proposal, he/she will be promptly reimbursed any amount already paid, if any, in accordance with the provisions of Article 7.6. In case of acceptance by the User of the alternative proposal, to be forwarded by e-mail to the address referred to in Article 14 below, the Contract shall be concluded upon receipt by the User of the order confirmation, in accordance with Article 4.3 above.
- 6. Product prices
- 6.1 Sales prices are in Euros and include VAT.
- 6.2 Sales prices applicable to the User are those published online at the time the purchase order is submitted. These prices may be subject to change without notice. It is the User's responsibility to verify the final price before submitting the purchase order.
- 6.3 All product prices on the Site do not include the shipping costs, which are charged entirely to the User, except in case of any promotions and special offers that expressly provide for free shipping and returns on certain products and in accordance with the conditions specified by Cassina from time to time. Shipping costs may vary depending on the shipping method selected and the country to which the shipment needs to be made and are indicated separately in the purchase order summary, confirmation of receipt and subsequent order confirmation.
- 6.4 In the case of discounted products, Cassina will show the final discounted price and the price previously applied to the same product, which, in any case, dates back to a period of time not less than 30 days before the price reduction was applied.
- 6.5 The prices displayed on the catalog and product detail pages are rounded up; only within the cart and checkout process, detailed prices containing references to taxes, shipping costs, and any promotions or discounts are visible.
- 7. Payments, billing and refunds
- 7.1 The price must be paid at the time of placing the order solely by means of the Site, through the payment methods available to the User listed on the same.
- 7.2 Cassina reserves the right not to accept the purchase order in the event of failure to authorize payment or subsequent reversal of the amount paid by the operator of the payment method used pursuant to Article 7.1. above.
- 7.3 Except as provided in Section 7.4, in case of purchase of products with payment methods made available on the Site, the transaction will be authorized at the time of the order. In case of cancellation of the order, either by the User or by Cassina (in the case of non-acceptance of the order), Cassina will simultaneously request the cancellation of the transaction. The cancellation time depends solely on the payment system used. Once the cancellation of the transaction has been made, under no circumstances can Cassina be held liable for any damages, direct or indirect, caused by the delay in the failure of the payment system used to reimburse the amount.
- 7.4 In case of payment by bank transfer, the User will receive an e-mail from [email protected] with all the detailed information to make the payment and he/she must, therefore, arrange to make the transfer at his/her bank. The acceptance of the order by Cassina will take place only when the actual crediting of the amount due on the account of Cassina is completed. In any case, such crediting must take place no later than 5 (five) working days from the date of confirmation of the order by the User. Beyond this deadline, the order will be deemed not finalized and, therefore, will be automatically canceled. The User must make the transfer corresponding to the amount specified at the order confirmation according to the details that will be communicated from time to time by Cassina.
- 7.5 Following the payment, the invoice issued by Cassina will be sent in .pdf format by e-mail to the address provided by the User when registering on the Site.
- 7.6 In case of refunds, any amounts paid by the User to Cassina will be refunded using the same payment method used by the User to make the purchase. Refunds will be processed in the time and manner provided by the operator of that payment method. If the payment was made by bank transfer, it will be the customer's responsibility to promptly provide the bank details on which to obtain the refund to the e-mail address [email protected] [email protected] (i.e., IBAN of the bank account belonging to the invoice recipient).
- 8. Delivery of products
- 8.1 Products purchased on the Site are delivered to the shipping address indicated by the User when registering on the Site or purchasing the product, by express courier. In this regard, Cassina ships products throughout the territory of the States of Italy, France, Germany, Austria, Belgium, Luxembourg and the Netherlands.
- 8.2 An estimate of the delivery time for each product will be reported on the Site, within the relevant product sheet. In any case, Cassina undertakes to respect, as maximum delivery time, the period from time to time communicated to the User. In particular, following acceptance of the order, the User will receive a confirmation email from the courier in charge, indicating the estimated delivery date. The maximum delivery time is calculated from the date of acceptance of the order and, in the event of a delay with respect to the estimated delivery date at the time of the order, Cassina will contact the User in order to agree on a possible new delivery date. In any case, the User has at its disposal the remedies provided for by the applicable legislation in the event of prolonged delays.
- 8.3 Product shipments are made by the roadside only.
- 8.4 Delivery is intended to be made at the time of acquisition, by the User or a third party authorized by the User, of the material availability of the products.
- 8.5 Upon delivery of the product, the User is required to check that the packaging is intact and without any signs of damage, tampering or alteration. If this check is not successful, the User must immediately complain the damage, tampering or alteration to the courier, refusing the product or accepting it with written notice on the transport document. In addition, the User must promptly inform Cassina of the incident by contacting its customer service ("Customer Service") as per the modalities indicated in Article 14 below.
- 8.6 In case of non-delivery of the products due to the absence of the User during the attempts provided by the procedure applied by the courier, the courier will keep the products at its warehouse until their collection by the User and, in any case, within the period indicated in the notice of attempted delivery left to the User. If the products are not collected within this period, the courier will return the products to Cassina.
- 8.7 In the event of force majeure, fortuitous events and events beyond Cassina's control, such as strikes, floods, earthquakes, epidemics or measures by national or local authorities, the date of delivery of the order may be postponed by providing appropriate notice by e-mail to the User. In such case, Cassina shall not be held liable for any delays in the delivery of the order resulting from the events referred to in this article.
- 9. User representations and warranties
-
9.1 The User represents and warrants:
- 9.1.1 to be legitimated to enter into the Contract;
- 9.1.2 to be above 18 years old;
- 9.1.3 that the personal data and other information disclosed to Cassina when registering on the Site or purchasing a product are true, correct and up to date as provided in the Terms of Use;
- 9.1.4 he/she will use the Site in compliance with any applicable provision of law or regulation, refraining from any form of direct and/or indirect use of the Site that is in breach of the law, the Terms of Use, these Terms and Conditions of Sale, or that violates to the rights of third parties.
- 9.2 The User agrees to indemnify and hold Cassina harmless against all liabilities, actions, costs, expenses and claims that may arise from User's breach of the representations and warranties set forth in Article 9.1, without prejudice in any event to Cassina's right to terminate the Contract with immediate effect pursuant to Article 6:265 of the Dutch Civil Code in the event of User's breach of the aforementioned representations and warranties.
-
9.1 The User represents and warrants:
- 10. Legal guarantee of conformity
- 10.1 Products sold through the Site to the User are covered by the legal guarantee of conformity (the "Legal Guarantee") provided for in Article 7:18 of the Dutch Civil Code.
- 10.2 Without prejudice to the provisions of Article 5.3. above, Cassina is obliged to deliver to the User products that conform to the Contract. Within the limits of the provisions of art. 10.1. above, Cassina shall be liable to the User for any lack of conformity existing at the time of delivery of the product, provided that the lack of conformity has become apparent within the term of 2 (two) years from delivery of the product. The User loses its rights relating to the Legal Guarantee in the event that it does not report to Cassina the lack of conformity within the term of 26 (twenty-six) months from the date of delivery of the good, by contacting the Customer Service by e-mail, at the address indicated in Article 14. This complaint, to be reported on the non-conformiteitsformulier available on the Site, must contain an accurate and complete description of the defects or faults complained of and photos of the product, highlighting the reported lack of conformity. Customer Service will promptly acknowledge the User's communication and give instructions for the eventual return of the product.
- 10.3 The return of the product will be made at the expense of Cassina if, in the light of the report of the lack of conformity and the photographic documentation received, Customer Service considers that the reported defect exists. If, on the other hand, Customer Service, following analysis of the photographic documentation, does not consider the User's report to be well-founded, the User will be free to send the product to Cassina, at its own expense, for the sole purpose of submitting it to physical analysis by the latter. The User must attach to the product for which he intends to assert the Legal Guarantee the defect report form (duly completed) and the payment receipt or any other document reasonably requested by Cassina.
- 10.4 If the User decides to return the product, the User must contact Customer Service, in the manner described in Article 10.2, and the latter will send the User a waybill from the courier service identified by Cassina. Subsequently, the User must proceed independently to book the date of collection or select a collection point from those made available by the courier. The return procedure described in this Article 10.4. shall also apply in the case of return of products purchased during promotions and special offers referred to in Article 6.3.
- 10.5 The User may ask Cassina, at his/her discretion, to repair the product or replace it, without charge to the User, unless the remedy chosen is objectively impossible or unduly burdensome compared to the other.
- 10.6 The User may, at his/her discretion, request a reasonable reduction in price or termination of the Contract where any of the following conditions are met: (i) repair and replacement are impossible or unduly burdensome; (ii) Cassina has failed to repair or replace the product within a reasonable period of time; or (iii) the replacement or repair previously made has caused significant inconvenience to the User.
- 10.7 Where, after collection/receipt of the product, Cassina verifies that the reported lack of conformity actually exists, any costs of transport, repair or replacement of the product will be borne by Cassina or, if the transport costs were incurred by the User under Article 10.3. above, will be reimbursed by Cassina. Otherwise, or where Cassina verifies that the reported lack of conformity does not exist or that there are no prerequisites for the applicability of the Legal Guarantee, the Legal Guarantee will not operate and all transportation costs - both those incurred by the User to send the product to Cassina and vice versa - will be borne by the User; in this case, Cassina will notify the User and the product will be returned to the shipping address indicated by the User. In all cases of non-delivery of the products to the User or to a third party authorized by the User, the products will be kept in storage for a period of 15 days or for the longer period indicated in the notice of attempted delivery left with the User. If this period elapses without the User having collected the products, Cassina shall be entitled to charge the storage costs to the User and freely dispose of the products.
- 10.8 The User acknowledges and agrees that any defects or damage caused by accidental events or by the User's responsibility or by use of the products not in accordance with their intended use or by normal wear and tear will not be covered by the Legal Guarantee.
- 11. Right of withdrawal
- 11.1 The User has the right to withdraw from the Contract within 14 (fourteen) days, even without reasons. The withdrawal period expires after 14 (fourteen) days from the day on which the User or a third party designated by the User, other than the carrier, acquires physical possession of the purchased product. If the User has purchased multiple products in a single order, the withdrawal period shall expire after 14 (fourteen) days from the day on which the User or a third party, other than the carrier and designated by the User, acquires physical possession of the last of the products purchased.
- 11.2 The right of withdrawal may also not be exercised for products made to measure and/or customized specifically for the User.
- 11.3 To exercise the right of withdrawal, the User must clearly state its intention to withdraw from the Contract, informing Cassina. To this end, the User may make use of the withdrawal form available on the Site, to be completed and sent to Cassina's Customer Service by e-mail, to the address indicated in Article 14 below.
- 11.4 To comply with the withdrawal period, it is sufficient for the User to send the communication regarding the exercise of the right of withdrawal, accompanied by one or more clear and high-definition photos of the product that the User intends to return, before the expiration of the withdrawal period referred to in Article 11.1 above. Upon receipt of the above, Cassina will promptly send the User a confirmation of receipt by e-mail together with the return label, which is necessary for the proper return of the products to Cassina.
- 11.5 In case of withdrawal, Cassina will fully refund the User only the price of the returned products. Shipping costs for the return of the product will be borne by the User.
- 11.6 In case of exercise of the right of withdrawal, the User is required to return to Cassina the products purchased within a period of 14 (fourteen) days, starting from the day on which he/she communicated to Cassina his decision to withdraw from the Contract. For the purpose of returning the product, the User will have the option of using the courier service chosen by Cassina. In this case, the User will not have to make the payment of the costs of the return himself/herself, as Cassina will pay them on behalf of the User, withholding them from the refund due to the User. If the User avails of this service, he/she must indicate this in the form referred to in Article 11.3. above, through which he/she declares to Cassina his/her intention to withdraw from the Contract, and will then be required to follow the return procedure described in Article 10.4, even in the event that the return concerns products purchased during the promotions and special offers referred to in Article 6.3. If, on the other hand, the User engages another courier company than the one indicated by Cassina, the User shall bear the relevant shipping costs directly. In this case, the User must also carefully select the forwarding agent, taking into account the nature of the products to be returned and the reliability and professionality of the courier itself. Any damage that may be caused to the products prior to their return to Cassina will be borne by the User.
- 11.7 Upon return, the products will be analyzed to assess any damage. Cassina will refund the User the amounts indicated in Article 11.6. above, without undue delay and in any case no later than 14 (fourteen) days from the day Cassina received notice of withdrawal from the User. However, Cassina may suspend the refund until receipt of the returned products. Said refunds will be made using the same means of payment used by the User for the initial transaction, unless the User agrees with Cassina on a different method, in accordance with the provisions of Article 7.6. above.
- 11.8 The User must return the products without having used them, in an intact state of preservation and without having removed original labels. Each product to be returned must be properly placed inside the original packaging, i.e. the packaging in which it was delivered by Cassina. If the User no longer has the original packaging or the original packaging is in an unsuitable condition to support further shipment, because it has deteriorated, the User is required to provide equal or superior packaging suitable to support the return of the product to Cassina and adequately protect it. Product packaging must be accurate in order to safeguard the original wrappings and the product itself from damage, affixing of writing or labels during shipment. If these conditions are not met, Cassina will return the products to the User at the User's expense.
- 11.9 For the purpose of returning the products to Cassina, the User is required to print the withdrawal form previously filled out and sent to Customer Service, placing the return label received in accordance with Article 11.4 above. This form must then be placed inside the packaging of the products, so that the return of the same to Cassina is successful. Should the User have any doubts about the procedure to be followed for the exercise of the right of withdrawal, he/she may contact Customer Service at the contact details in Article 14 below to receive all necessary clarifications.
- 12. Processing of personal data
- 12.1 Cassina processes the User's personal data for the purposes and according to the modalities specified in its Privacybeleid that is available on the Site.
- 13. Applicable law and jurisdiction
-
13.1 These Terms and Conditions of Sale are entirely governed by Italian law, unless a more favourable law of the User’s country of residence applies. Any dispute arising in connection with the validity, interpretation, performance and termination of these Terms and Conditions of Sale or each Contract shall be within the exclusive jurisdiction,
- 13.1.1 in case the User is a consumer, of the court of the place of residence of the consumer,; while
- 13.1.2 . in case the User is a company and in scenarios other than those referred to in Article 13.1.1. above, of the Court of Milan.
- 13.2 Without prejudice to the User's right to start a proceeding before the competent court provided for in Article 13.1. above, in accordance with Article 14 of Regulation 524/2013/EC, the User also may also resort to the platform established by the European Commission for online dispute resolution ("ODR-platform"),through the assistance of an impartial body. The ODR Platform can be accessed at the following link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show.
-
13.1 These Terms and Conditions of Sale are entirely governed by Italian law, unless a more favourable law of the User’s country of residence applies. Any dispute arising in connection with the validity, interpretation, performance and termination of these Terms and Conditions of Sale or each Contract shall be within the exclusive jurisdiction,
- 14. Contact
-
14.1 To receive assistance, file complaints, or request information, the User may contact Cassina at the following contacts:
Customer Service:
E-mail: [email protected]
Tel: 0362 372800
-
14.1 To receive assistance, file complaints, or request information, the User may contact Cassina at the following contacts:
- The User declares that he/she has understood and expressly accepts the following clauses of the Terms and Conditions of Sale: 2 (Changes to the Terms and Conditions of Sale), 9 (User representations and warranties), 10 (Legal Guarantee of Conformity), and 11 (Right of Withdrawal).
VERKOOPVOORWAARDEN
- 1. Toepassingsgebied
- 1.1 Deze verkoopvoorwaarden (hierna: de "Verkoopvoorwaarden") zijn van toepassing op alle overeenkomsten die tot stand komen tussen Cassina S.p.A., gevestigd aan de Via Busnelli, nr. 1, 20821 Meda (MB), Italië, ingeschreven in het handelsregister van Milaan Monza Brianza Lodi onder nr. 09731630159, btw-nr. 00976180968, e-mail [email protected], (hierna, "Cassina"), en de gebruiker als eindconsument respectievelijk als zakelijke klant (hierna, "User") die langs elektronische weg, via de website www.cassina.com (hierna, de "Site"), een bestelling plaatst.
- 1.2 Op de functies en gebruiksmethoden van de Site zijn de Gebruiksvoorwaarden van toepassing, waarnaar volledig wordt verwezen en waaraan elke Gebruiker van de Site zich dient te houden
- 1.3 Gebruiker verklaart zich te zullen houden aan deze Verkoopvoorwaarden in verband met elke aankoop die plaatsvindt via de Site. Gebruiker kan geen producten kopen via de Site indien hij/zij niet akkoord gaat met deze Verkoopvoorwaarden.
- 1.4 Tijdens de acceptatieprocedure kunnen de Verkoopvoorwaarden door Gebruiker worden ingezien, opgeslagen op een apparaat en afgedrukt. In elk geval heeft Gebruiker via de Site toegang tot de Verkoopvoorwaarden.
- 2. Wijzigingen in de Verkoopvoorwaarden
- 2.1 Cassina behoudt zich te allen tijde het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze Verkoopvoorwaarden, indien die wijzigingen noodzakelijk worden om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, om de Verkoopvoorwaarden aan te passen aan de verkooppatronen van Cassina, of om technische redenen. Alle wijzigingen in de Verkoopvoorwaarden worden behoorlijk van tevoren aangekondigd en de bijgewerkte versie van de Verkoopvoorwaarden wordt van tijd tot tijd op de Site geplaatst. In elk geval is de versie van de Verkoopvoorwaarden zoals die geldt op het moment dat de bestelling bij Cassina wordt ingediend, van toepassing op elke aankoop.
- 3. Hoe gaat de koop in zijn werk?
- 3.1 Om producten op de Site te kunnen kopen, kan Gebruiker zich registreren bij de Site (als zogenoemde "geregistreerde gebruiker") dan wel doorgaan zonder registratie als gast (als zogenoemde "gastgebruiker"). Om als "geregistreerd gebruiker" een aankoop te kunnen doen moet Gebruiker zich registreren bij de Site en een persoonlijk account aanmaken of, als Gebruiker zich al eerder heeft aangemeld, zich toegang verschaffen tot zijn/haar account door middel van de desbetreffende inloggegevens (d.w.z. e-mailadres en wachtwoord).
- 3.2 Voor meer informatie over het aanmaken van een nieuw account op de Site en de regels voor het gebruik daarvan wordt verwezen naar de Gebruiksvoorwaarden van de Site.
- 3.3 Indien het account van Gebruiker wordt verwijderd in overeenstemming met het bepaalde in de Gebruiksvoorwaarden, worden bestellingen die reeds vóór het verwijderingsverzoek waren ingediend geacht door Cassina te zijn ontvangen en worden deze gelijkelijk door Cassina afgehandeld in overeenstemming met deze Verkoopvoorwaarden.
- 3.4 In elk geval moet Gebruiker om producten te kunnen kopen de gewenste artikelen in het winkelwagentje op de Site plaatsen en vervolgens de gewenste betaalwijze selecteren uit de aangeboden mogelijkheden, en zijn/haar bestelling elektronisch bij Cassina plaatsen.
- 4. Totstandkoming van de koopovereenkomst
- 4.1 Het plaatsen van een bestelling via de Site vormt een bindend aanbod tot koop van de geselecteerde producten en derhalve tot het aangaan van een koopovereenkomst die in haar geheel zal worden beheerst door deze Verkoopvoorwaarden ("Overeenkomst").
- 4.2 Alvorens de bestelling te plaatsen dient Gebruiker het bestelloverzicht te controleren om er zeker van te zijn dat alle verstrekte gegevens juist zijn. Eventuele fouten in ingevoerde gegevens kunnen worden gecorrigeerd met behulp van de daarvoor bedoelde bewerkingsfuncties op de Site. In geval van fouten waarvan Gebruiker zich eerst bewust wordt na bevestiging van de bestelling, kan Gebruiker deze corrigeren door direct contact met Cassina op te nemen op de wijze zoals hierna in artikel 14 aangegeven.
- 4.3 Gebruiker dient het bestelnummer op de ontvangstbevestiging van de bestelling te bewaren voor toegang tot service en voor andere communicatie met Cassina.
- 5. Verkrijgbaarheid producten
- 5.1 Gebruiker kan voor aankoop uitsluitend die producten selecteren die vermeld zijn in de catalogus zoals die is gepubliceerd op de Site en beschikbaar is op het moment van bestelling door Gebruiker. Zodra de producten zijn geselecteerd worden ze in het winkelwagentje geplaatst. De inhoud daarvan kan te allen tijde worden verwijderd of gewijzigd tot het moment van plaatsing van de bestelling.
- 5.2 De productcatalogus wordt periodiek door Cassina bijgewerkt. Om die reden kan Cassina niet garanderen dat een product permanent verkrijgbaar blijft of dat alle versies en/of formaten van elk product in de catalogus beschikbaar blijven.
- 5.3 Elk product is voorzien van een beschrijving van zijn belangrijkste kenmerken. Het is mogelijk dat de afbeeldingen en kleuren van de producten in de beschrijving geen getrouwe weergave vormen van de daadwerkelijke producten als gevolg van instellingen van de computersystemen of apparaten die Gebruiker gebruikt om de Site te bekijken. Daarom moeten de gepubliceerde afbeeldingen worden geacht slechts indicatief van aard te zijn, binnen de normale tolerantiemarges.
- 5.4 Producten op de Site zijn verkrijgbaar zolang de voorraad strekt. Het is niet mogelijk om een artikel aan het winkelwagentje toe te voegen waarvan op de Site is aangegeven dat het "niet op voorraad" of anderszins niet verkrijgbaar is. Indien Gebruiker echter een product dat niet op voorraad is wél kan selecteren, dan zal Cassina Gebruiker daarvan onverwijld op de hoogte stellen per e-mail naar het adres dat Gebruiker heeft opgegeven bij zijn/haar registratie op de Site. Indien het product permanent niet verkrijgbaar is, zal Cassina Gebruiker een of meer alternatieve producten voorstellen, met dien verstande dat indien Gebruiker niet voornemens is op dat voorstel in te gaan, aan hem/haar onverwijld alle eventuele reeds betaalde bedragen worden gerestitueerd, in overeenstemming met het bepaalde in artikel 7.6. In geval van acceptatie door Gebruiker van het alternatieve voorstel, dat per e-mail wordt verzonden naar het adres als hierna in artikel 14 bedoeld, komt de Overeenkomst tot stand na ontvangst door Gebruiker van de orderbevestiging, in overeenstemming met het hiervoor in artikel 4.3 bepaalde.
- 6. Productprijzen
- 6.1 Verkoopprijzen luiden in euro's en zijn inclusief btw.
- 6.2 De verkoopprijzen die gelden voor Gebruiker zijn de prijzen zoals die online gepubliceerd zijn op het moment van plaatsing van de bestelling. Deze prijzen kunnen onderhevig zijn aan wijzigingen zonder kennisgeving. Gebruiker dient zelf de uiteindelijke prijs te controleren alvorens de bestelling te plaatsen.
- 6.3 Alle productprijzen op de Site zijn exclusief verzendkosten, die geheel voor rekening komen van Gebruiker, behoudens in geval van acties en speciale aanbiedingen waarbij uitdrukkelijk is aangegeven dat verzending en retourzending voor bepaalde producten gratis zijn, en in overeenstemming met de op enig moment door Cassina aangegeven voorwaarden. Verzendkosten kunnen variëren afhankelijk van de geselecteerde wijze van verzending en het land waarnaar de producten moeten worden verzonden, en worden afzonderlijk aangegeven in het besteloverzicht, de ontvangstbevestiging en de daaropvolgende orderbevestiging.
- 6.4 In geval van producten met korting toont Cassina de uiteindelijke verlaagde prijs en de prijs die eerder gold voor hetzelfde product, welke in elk geval dateert uit een periode van ten minste 30 dagen vóór toepassing van de prijsverlaging.
- 7. Betalingen, facturering en restitutie
- 7.1 De prijs dient te worden voldaan op het moment van plaatsing van de bestelling, uitsluitend via de Site, met gebruikmaking van de daarop vermelde betaalwijzen die Gebruiker ter beschikking staan.
- 7.2 Cassina behoudt zich het recht voor om de bestelling te weigeren als de betaling niet wordt gefiatteerd of het betaalde bedrag vervolgens wordt gestorneerd door de aanbieder van de betaalwijze waarvan op grond van het hiervoor in artikel 7.1 bepaalde gebruik is gemaakt.
- 7.3 Behoudens voor zover is bepaald in artikel 7.4 wordt de transactie, in geval van de aankoop van producten met gebruikmaking van betaalwijzen die op de Site worden aangeboden, op het moment van bestelling gefiatteerd. In geval van annulering van de bestelling, hetzij door Gebruiker hetzij door Cassina (indien Cassina de bestelling niet accepteert), zal Cassina tegelijkertijd vragen om annulering van de transactie. De annuleringstijd hangt uitsluitend af van het gebruikte betaalsysteem. Als de annulering van de transactie eenmaal heeft plaatsgevonden kan Cassina in geen geval meer aansprakelijk worden gehouden voor directe dan wel indirecte schade als gevolg van vertraging of verzuim door het gebruikte betaalsysteem om het bedrag te restitueren.
- 7.4 In geval van betaling door middel van bankoverschrijving ontvangt Gebruiker een e-mail van [email protected] met alle details die nodig zijn om de betaling te verrichten en dient hij/zij dan ook de overschrijving te laten plaatsvinden via zijn/haar bank. De bestelling wordt eerst geaccepteerd door Cassina nadat het verschuldigde bedrag daadwerkelijk op de rekening van Cassina is bijgeschreven. In elk geval dient die bijschrijving uiterlijk 5 (vijf) werkdagen na de datum van bevestiging van de bestelling door Gebruiker plaats te vinden. Na het verstrijken van die termijn wordt de bestelling geacht niet te zijn afgerond en wordt deze dus automatisch geannuleerd. Gebruiker dient de overschrijving te laten plaatsvinden overeenkomstig het bedrag zoals aangegeven in de orderbevestiging en volgens de gegevens zoals die van tijd tot tijd door Cassina worden doorgegeven.
- 7.5 Na betaling wordt de door Cassina uitgereikte factuur in .pdf-formaat per e-mail verzonden naar het adres dat Gebruiker heeft opgegeven bij zijn/haar registratie op de Site.
- 7.6 In geval van restitutie worden alle door Gebruiker aan Cassina betaalde bedragen teruggestort via dezelfde betaalwijze die Gebruiker heeft gebruikt om de aankoop te verrichten. Restituties worden verwerkt op het moment dat en volgens de wijze die de aanbieder van die betaalwijze hanteert. Indien betaling heeft plaatsgevonden via bankoverschrijving, dient de Gebruiker de bankgegevens voor ontvangst van de restitutie onverwijld te verstrekken via het e-mailadres [email protected] (d.w.z. IBAN van de bankrekening van de ontvanger van de factuur).
- 8. Aflevering van producten
- 8.1 Producten die op de Site worden gekocht worden per expressekoerier afgeleverd op het verzendadres dat Gebruiker heeft aangegeven bij zijn/haar registratie op de Site of bij de aankoop van het product. In dit verband geldt dat Cassina producten verzendt in het gehele gebied van de staten Italië, Frankrijk, Duitsland, Oostenrijk, België, Luxemburg en Nederland.
- 8.2 Een geschatte levertijd voor elk product wordt op de Site vermeld, op het desbetreffende productblad. In elk geval zal Cassina zich inspannen om voor de maximale levertijd te voldoen aan de termijn zoals die van tijd tot tijd aan Gebruiker wordt doorgegeven. In het bijzonder ontvangt Gebruiker na acceptatie van de bestelling een bevestigingsmail van de betrokken koerier, met een geschatte leverdatum. De maximale levertijd wordt berekend vanaf de datum van acceptatie van de bestelling, en in geval van vertraging in verband met de leverdatum zoals geschat op het moment van de bestelling, zal Cassina contact met Gebruiker opnemen om een mogelijke nieuwe leverdatum af te spreken. In elk geval staan Gebruiker de rechtsmiddelen ter beschikking waarin de desbetreffende wetgeving voorziet in geval van langdurige vertraging.
- 8.3 Verzending van producten vindt uitsluitend plaats over de weg.
- 8.4 Aflevering wordt geacht plaats te vinden op het moment van ontvangst door Gebruiker dan wel een door Gebruiker daartoe gemachtigde derde van de materiaalbeschikbaarheid van de producten.
- 8.5 Na aflevering van het product dient Gebruiker te controleren of de verpakking intact is en geen tekenen van beschadiging, geknoei of verandering vertoont. Als de verpakking deze controle niet doorstaat, dient Gebruiker een klacht over de beschadiging, het geknoei of de verandering onmiddellijk te melden bij de koerier en het product te weigeren dan wel te accepteren met een schriftelijke aantekening op het transportdocument. Daarnaast dient Gebruiker Cassina onverwijld op de hoogte te stellen van het incident door contact op te nemen met haar klantenservice ("Klantenservice") op de daartoe hierna in artikel 14 aangegeven wijze.
- 8.6 IAls de producten niet kunnen worden afgeleverd doordat Gebruiker afwezig is tijdens de pogingen waarin de door de koerier gehanteerde procedure voorziet, houdt de koerier de producten in zijn magazijn totdat ze worden opgehaald door Gebruiker en in elk geval binnen de termijn zoals aangegeven in de verklaring van poging tot aflevering zoals die bij Gebruiker is achtergelaten. Als de producten niet binnen die termijn worden opgehaald, retourneert de koerier de producten aan Cassina
- 8.7 In geval van overmacht, toevallige gebeurtenissen en gebeurtenissen buiten de invloedssfeer van Cassina, zoals staking, overstroming, aardbeving, epidemie of maatregelen van nationale of lokale autoriteiten, kan de datum van aflevering van de bestelling worden uitgesteld door middel van behoorlijke kennisgeving per e-mail aan Gebruiker. In dat geval kan Cassina niet aansprakelijk worden gehouden voor vertragingen in de aflevering van de bestelling als gevolg van de gebeurtenissen zoals bedoeld in dit artikel.
- 9. Verklaringen en garanties Gebruiker
-
9.1 Gebruiker verklaart en garandeert:
- 9.1.1 bevoegd te zijn om de Overeenkomst aan te gaan;
- 9.1.2 ouder te zijn dan 18 jaar;
- 9.1.3 dat de persoonsgegevens en andere informatie die aan Cassina verstrekt zijn bij zijn/haar registratie op de Site of bij de aankoop van een product waar, juist en actueel zijn zoals bedoeld in de Gebruiksvoorwaarden;
- 9.1.4 de Site te zullen gebruiken in overeenstemming met alle toepasselijke bepalingen van wet- of regelgeving en zich te zullen onthouden van elke vorm van direct en/of indirect gebruik van de Site in strijd met de wet, de Gebruiksvoorwaarden of deze Verkoopvoorwaarden of op een wijze die inbreuk maakt op de rechten van derden.
- 9.2 Gebruiker verklaart Cassina te zullen vrijwaren en schadeloosstellen in verband met alle aansprakelijkheden, (rechts)vorderingen en (on)kosten die mochten opkomen als gevolg van schending door Gebruiker van de in artikel 9.1 vermelde verklaringen en garanties, in elk geval onverminderd het recht van Cassina om de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen op grond van artikel 6:265 van het Burgerlijk Wetboek in geval van schending door Gebruiker van voornoemde verklaringen en garanties.
-
9.1 Gebruiker verklaart en garandeert:
- 10. Wettelijke garantie van conformiteit
- 10.1 Producten die via de Site aan Gebruiker worden verkocht vallen onder de wettelijke garantie van conformiteit (de "Wettelijke Garantie") zoals voorzien in artikel 7:18 van het Burgerlijk Wetboek.
- 10.2 Onverminderd het hiervoor in artikel 5.3 bepaalde is Cassina verplicht om producten aan Gebruiker te leveren die beantwoorden aan de Overeenkomst. Binnen de grenzen van het hiervoor in artikel 10.1 bepaalde is Cassina aansprakelijk jegens Gebruiker voor elk gebrek aan conformiteit dat mocht bestaan op het moment van aflevering van het product, mits dat gebrek aan conformiteit is gebleken binnen een termijn van 2 (twee) jaar na aflevering van het product. Gebruiker verwerkt zijn/haar rechten met betrekking tot de Wettelijke Garantie indien hij/zij het gebrek aan conformiteit niet binnen een termijn van 26 (zesentwintig) maanden na de datum van aflevering van het goed bij Cassina meldt, door contact op te nemen met de Klantenservice per e-mail naar het adres zoals vermeld in artikel 14. Deze klacht, die moet worden gemeld in het non-conformiteitsformulier dat te vinden is op de Site, moet een nauwkeurige en volledige beschrijving bevatten van de gebreken of de fouten waarover wordt geklaagd, alsmede foto's van het product, waarin het gemelde gebrek aan conformiteit centraal staat. De Klantenservice zal de mededeling van Gebruiker onverwijld bevestigen en aanwijzingen geven voor de uiteindelijke retourzending van het product.
- 10.3 Retourzending van het product vindt plaats op kosten van Cassina indien de Klantenservice, gezien de melding van het gebrek aan conformiteit en de fotografische documentatie die worden ontvangen, meent dat het gemelde gebrek inderdaad bestaat. Indien de Klantenservice echter na analyse van de fotografische documentatie meent dat de melding van Gebruiker ongegrond is, staat het Gebruiker vrij om het product op eigen kosten naar Cassina te sturen, uitsluitend ten behoeve van een fysieke analyse door laatstgenoemde. Gebruiker dient aan het product waarvoor hij de Wettelijke Garantie wil inroepen de (behoorlijk ingevulde) melding van het gebrek te hechten, alsmede de kwitantie of enig ander document dat Cassina in redelijkheid verlangt.
- 10.4 Indien Gebruiker besluit het product retour te zenden, dient Gebruiker contact op te nemen met de Klantenservice, op de wijze zoals beschreven in artikel 10.2, en zal deze Gebruiker een vrachtbrief toesturen van de door Cassina aangegeven koeriersdienst. Vervolgens dient Gebruiker zelf de datum te boeken waarop het product kan worden opgehaald of een ophaalpunt te selecteren uit de door de koerier aangeboden ophaalpunten. De retourprocedure zoals beschreven in dit artikel 10.4 geldt ook in geval van retourzending van producten die zijn gekocht tijdens acties en speciale aanbiedingen zoals bedoeld in artikel 6.3.
- 10.5 Gebruiker kan Cassina naar eigen keuze verzoeken om het product te repareren of te vervangen, zonder kosten voor Gebruiker, tenzij de gekozen wijze van herstel objectief onmogelijk of onredelijk bezwarend is in vergelijking met de andere.
- 10.6 Gebruiker mag naar eigen keuze een redelijke prijsvermindering verlangen dan wel beëindiging van de Overeenkomst indien aan een van de volgende voorwaarden wordt voldaan: (i) reparatie en vervanging zijn onmogelijk of onredelijk bezwarend; (ii) Cassina heeft het product niet binnen een redelijke termijn gerepareerd of vervangen; of (iii) de eerdere vervanging of reparatie heeft geleid tot aanzienlijk ongemak voor Gebruiker.
- 10.7 Indien Cassina na ophalen/ontvangst van het product vaststelt dat het gemelde gebrek aan conformiteit daadwerkelijk bestaat, zijn alle kosten van vervoer, reparatie of vervanging van het product voor rekening van Cassina dan wel worden de kosten van vervoer, indien deze door Gebruiker zijn betaald op grond van het hiervoor in artikel 10.3 bepaalde, door Cassina vergoed. Anders of indien Cassina vaststelt dat het gemelde gebrek aan conformiteit niet bestaat of dat er niet wordt voldaan aan de randvoorwaarden voor de toepasselijkheid van de Wettelijke Garantie, geldt de Wettelijke Garantie niet en zijn alle kosten van vervoer - zowel die gemaakt door Gebruiker voor verzending van het product aan Cassina als omgekeerd - voor rekening van Gebruiker. In dat geval zal Cassina Gebruiker daarvan op de hoogte stellen en wordt het product geretourneerd naar het verzendadres zoals opgegeven door Gebruiker. In alle gevallen van verzuim tot aflevering van de producten aan Gebruiker of aan een door Gebruiker gemachtigde derde, worden de producten in opslag gehouden gedurende een periode van 15 dagen of, indien dat langer is, de periode zoals aangegeven in de verklaring van poging tot aflevering zoals die bij Gebruiker is achtergelaten. Indien deze periode verstrijkt zonder dat Gebruiker de producten heeft opgehaald, heeft Cassina het recht om de kosten van opslag aan Gebruiker in rekening te brengen en staat het haar vrij om de producten te vervreemden.
- 10.8 Gebruiker erkent en verklaart dat gebreken of schade die zich mochten voordoen als gevolg van ongeval of onder verantwoordelijkheid van Gebruiker of als gevolg van het gebruik van de producten in strijd met het beoogde gebruik daarvan, dan wel als gevolg van normale slijtage niet vallen onder de Wettelijke Garantie.
- 11. Herroepingsrecht
- 11.1 Gebruiker heeft het recht om de Overeenkomst te herroepen binnen 14 (veertien) dagen, ook zonder opgaaf van reden. De herroepingstermijn eindigt na 14 (veertien) dagen vanaf de dag waarop Gebruiker of een door Gebruiker aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder, feitelijk in bezit van het gekochte product wordt gesteld. Indien Gebruiker meerdere producten heeft gekocht in één bestelling, eindigt de herroepingstermijn na 14 (veertien) dagen vanaf de dag waarop Gebruiker aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder, feitelijk in bezit van het laatste van de gekochte producten wordt gesteld.
- 11.2 Het herroepingsrecht kan ook niet worden uitgeoefend voor speciaal voor Gebruiker vervaardigde maatwerkproducten.
- 11.3 Om het herroepingsrecht te kunnen uitoefenen, dient Gebruiker duidelijk te verklaren dat hij/zij de Overeenkomst wenst te herroepen en Cassina daarvan op de hoogte te stellen. Daartoe kan Gebruiker gebruikmaken van het herroepingsformulier dat te vinden is op de Site, en dat moet worden ingevuld en verzonden naar de Klantenservice van Cassina per e-mail naar het adres zoals hierna in artikel 14 aangegeven.
- 11.4 Om binnen de herroepingstermijn te blijven is het voldoende als Gebruiker de mededeling betreffende uitoefening van het herroepingsrecht, voorzien van een of meer duidelijke foto's van het product dat Gebruiker wenst te retourneren, in een hoge resolutie, vóór het verstrijken van de hiervoor in artikel 11.1 bedoelde termijn verstuurt. Na ontvangst daarvan zal Cassina Gebruiker onverwijld per e-mail een ontvangstbevestiging sturen, tezamen met het retouretiket dat nodig is om de producten correct aan Cassina te retourneren.
- 11.5 In geval van herroeping zal Cassina Gebruiker uitsluitend de prijs van de retour gezonden producten restitueren. De verzendkosten voor retourzending van het product zijn voor rekening van Gebruiker.
- 11.6 In geval van uitoefening van het herroepingsrecht dient Gebruiker de gekochte producten aan Cassina te retourneren binnen een termijn van 14 (veertien) dagen, te rekenen vanaf de dag waarop hij/zij aan Cassina heeft laten weten de Overeenkomst te willen herroepen. Voor retourzending van het product heeft Gebruiker de keus om gebruik te maken van de door Cassina gekozen koeriersdienst. In dat geval hoeft Gebruiker de kosten van retourzending niet zelf te betalen, aangezien Cassina die namens Gebruiker zal voldoen door middel van inhouding op de aan Gebruiker toekomende restitutie. Indien Gebruiker gebruik wenst te maken van deze service, dient hij/zij dit aan te geven in het hiervoor in artikel 11.3 bedoelde formulier waarmee hij/zij tegenover Cassina verklaart de Overeenkomst te willen herroepen, waarna hij/zij de in artikel 10.4 beschreven retourprocedure moet volgen, ook indien de retourzending betrekking heeft op producten die zijn gekocht tijdens de in artikel 6.3 bedoelde acties en speciale aanbiedingen. Indien Gebruiker echter een andere koeriersdienst inschakelt dan die welke door Cassina is aangegeven, dient Gebruiker de desbetreffende verzendkosten rechtstreeks te voldoen. In dat geval dient Gebruiker ook zorgvuldig de vervoerder te kiezen, rekening houdend met de aard van de te retourneren producten en de betrouwbaarheid en professionaliteit van de koerier zelf. Alle schade die mocht optreden aan de producten voordat deze aan Cassina zijn geretourneerd is voor rekening van Gebruiker.
- 11.7 Na retourzending worden de producten geanalyseerd om eventuele schade te beoordelen. Cassina zal aan Gebruiker onverwijld, doch in elk geval uiterlijk 14 (veertien) dagen na de dag van ontvangst door Cassina van de kennisgeving van herroeping van Gebruiker, de hiervoor in artikel 11.6 aangegeven bedragen restitueren. Cassina kan de restitutie echter opschorten tot na ontvangst van de geretourneerde producten. Bedoelde restitutie vindt plaats met gebruikmaking van dezelfde betaalwijze als die welke Gebruiker heeft gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij Gebruiker met Cassina een andere methode overeenkomt, in overeenstemming met het hiervoor in artikel 7.6 bepaalde.
- 11.8 Gebruiker dient de producten ongebruikt, intact bewaard en zonder verwijdering van originele etiketten te retourneren. Elk te retourneren product moet correct in de originele verpakking zijn geplaatst, d.w.z. in de verpakking waarin het product door Cassina is afgeleverd. Indien Gebruiker niet langer in bezit is van de originele verpakking of indien de originele verpakking niet in geschikte staat verkeert om verdere verzending mogelijk te maken omdat zij verslechterd is, dient Gebruiker gelijkwaardige of betere verpakking te verzorgen die geschikt is om de retourzending van het product aan Cassina mogelijk te maken en het product behoorlijk te beschermen. De productverpakking moet correct zijn om de originele verpakking en het product zelf te beschermen tegen beschadiging, opschriften of etiketten tijdens het vervoer. Als aan deze voorwaarden niet wordt voldaan, zal Cassina de producten op kosten van Gebruiker aan Gebruiker retourneren.
- 11.9 Voor retourzending van de producten aan Cassina dient Gebruiker het eerder ingevulde en aan de Klantenservice toegestuurde herroepingsformulier af te drukken en het retouretiket te plaatsen zoals dat is ontvangen in overeenstemming met het hiervoor in artikel 11.4 bepaalde. Dit formulier moet vervolgens in de verpakking van de producten worden geplaatst, zodat een en ander met succes aan Cassina kan worden geretourneerd. Indien Gebruiker twijfelt over de te volgen procedure voor de uitoefening van het herroepingsrecht, kan hij/zij voor alle noodzakelijke verduidelijkingen contact opnemen met de Klantenservice via de hierna in artikel 14 vermelde contactgegevens.
- 12. Verwerking van persoonsgegevens
- 12.1 Cassina verwerkt de persoonsgegevens van Gebruiker voor de doelen en op de wijzen zoals aangegeven in haar Privacybeleid dat te vinden is op de Site.
- 13. Toepasselijk recht en bevoegdheid
-
13.1 Deze Verkoopvoorwaarden worden in hun geheel beheerst door Italiaans recht, tenzij een gunstiger recht van het land waar Gebruiker woonachtig is van toepassing is. Alle geschillen die zich mochten voordoen in verband met de geldigheid, interpretatie, nakoming en beëindiging van deze Verkoopvoorwaarden of elke Overeenkomst vallen onder de exclusieve rechtsbevoegdheid,
- 13.1.1 indien Gebruiker een consument is: van de rechter in de plaats waar de consument woonachtig is; dan wel
- 13.1.2 indien Gebruiker een onderneming is en in andere situaties dan die welke hiervoor in artikel 13.1.1 zijn bedoeld: van de rechter te Milaan.
- 13.2 Onverminderd het recht van Gebruiker om een procedure in te stellen bij de bevoegde rechter zoals hiervoor in artikel 13.1 bedoeld, mag Gebruiker zich ook, in overeenstemming met artikel 14 van Verordening (EU) nr. 524/2013, wenden tot het platform zoals opgezet door de Europese Commissie voor online geschillenbeslechting (het "ODR-platform"), via de assistentie van een onpartijdig orgaan. Het ODR-platform is te vinden via de volgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show.
-
13.1 Deze Verkoopvoorwaarden worden in hun geheel beheerst door Italiaans recht, tenzij een gunstiger recht van het land waar Gebruiker woonachtig is van toepassing is. Alle geschillen die zich mochten voordoen in verband met de geldigheid, interpretatie, nakoming en beëindiging van deze Verkoopvoorwaarden of elke Overeenkomst vallen onder de exclusieve rechtsbevoegdheid,
- 14. Contactgegevens
-
14.1 Voor assistentie, het indienen van klachten of het opvragen van informatie kan Gebruiker contact opnemen met Cassina via de volgende contactgegevens:
Klantenservice:
E-mail: [email protected]
Tel: +39(0)362 372800
-
14.1 Voor assistentie, het indienen van klachten of het opvragen van informatie kan Gebruiker contact opnemen met Cassina via de volgende contactgegevens:
- Gebruiker verklaart de volgende artikelen van de Verkoopvoorwaarden te hebben begrepen en daarmee uitdrukkelijk akkoord te gaan: 2 (Wijzigingen in de Verkoopvoorwaarden), 9 (Verklaringen en garanties Gebruiker), 10 (Wettelijke garantie van conformiteit) en 11 (Herroepingsrecht).