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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
- 1. Ámbito de aplicación
- 1.1 Estos términos y condiciones de venta (en adelante, los «Términos y Condiciones de Venta») se aplican a todos los contratos suscritos entre Cassina S.p.A., con domicilio social en Via Busnelli, n.º 1, 20821 Meda (MB), inscrita en el Registro de Sociedades de Milano Monza Brianza Lodi, con el n.º 09731630159, n.º de IVA 00976180968, correo electrónico [email protected], (en adelante, «Cassina») y el usuario como cliente final o cliente comercial, según corresponda, (en adelante, el «Usuario») que realiza una compra a través de medios electrónicos, en el sitio web www.cassina.com (hereinafter, the «Sitio»).
- 1.2 Las funciones y métodos de uso del Sitio se rigen por Términos de Uso a los que se hace referencia en su totalidad y los cuales debe cumplir todo Usuario del Sitio.
- 1.3 El Usuario acepta atenerse a estos Términos y Condiciones de Venta en relación con cualquier compra realizada en el Sitio. El Usuario no podrá adquirir productos a través del Sitio si no acepta estos Términos y Condiciones de Venta.
- 1.4 Durante el procedimiento de aceptación, el Usuario puede visualizar los Términos y Condiciones de Venta, así como almacenar una copia en un dispositivo e imprimirla. En cualquier caso, el Usuario puede acceder a los Términos y Condiciones de Venta a través del Sitio.
- 2. Cambios en los Términos y Condiciones de Venta
- 2.1 Cassina se reserva el derecho de realizar cambios en estos Términos y Condiciones de Venta en cualquier momento en el que sea necesario para cumplir con los requisitos de la legislación, para adaptar los Términos y Condiciones de Venta a los patrones de venta de Cassina o por motivos técnicos. Cualquier cambio en los Términos y Condiciones de Venta se notificará debidamente con antelación y la versión actualizada de los Términos y Condiciones de Venta se publicará en el Sitio periódicamente. En cualquier caso, la versión de los Términos y Condiciones de Venta en vigor en el momento en que se envía la orden de compra a Cassina se aplica a cada adquisición.
- 3. Cómo comprar un producto
- 3.1Para adquirir productos en el Sitio, el Usuario tiene la opción de registrarse en el Sitio (lo que se denomina «usuario registrado») o de continuar como invitado sin registrarse (lo que se denomina «usuario invitado»). Para efectuar una compra como «usuario registrado», el Usuario debe registrarse en el Sitio y crear una cuenta personal o, si el Usuario ya se hubiese registrado con anterioridad, acceder a su cuenta con las credenciales de autenticación correspondientes (es decir, correo electrónico y contraseña).
- 3.2 Consulte los Términos de Uso del Sitio para obtener más información sobre cómo crear una cuenta en el Sitio y sus normas de utilización.
- 3.3 En caso de que la cuenta del Usuario se elimine según lo establecido en losTérminos de Uso , las órdenes de compra que ya se hayan enviado antes de la solicitud de cancelación se considerarán como recibidas por Cassina y se gestionarán igualmente de conformidad con estos Términos y Condiciones de Venta.
- 3.4 En cualquier caso, para comprar productos, el Usuario debe introducir primero los artículos deseados en la cesta de compra del Sitio, seleccionar el método de pago entre las opciones disponibles y enviar electrónicamente su orden de compra a Cassina.
- 4. Finalización del contrato de compra
- 4.1 El envío de la orden de compra a través del Sitio constituye una oferta vinculante de adquisición con respecto a los productos seleccionados y, por lo tanto, de suscripción de un contrato de compra, que se regirá en su totalidad por estos Términos y Condiciones de Venta («Contrato»).
- 4.2 Antes de enviar la orden de compra, el Usuario tiene la obligación de revisar el resumen del pedido para verificar que todos los datos proporcionados sean correctos. Cualquier error de introducción de datos se puede corregir mediante las funciones de edición de datos correspondientes del Sitio. En caso de errores que el Usuario perciba únicamente tras la confirmación de la orden de compra, el Usuario puede corregirlos poniéndose en contacto directamente con Cassina de la forma indicada en el Apartado 14 de más adelante.
- 4.3 El Usuario tiene la obligación de conservar el número de pedido de la confirmación de recepción de la orden de compra para poder acceder al servicio y para cualquier otra comunicación con Cassina.
- 5. Disponibilidad de los productos
- 5.1 El Usuario puede seleccionar para la compra únicamente aquellos productos del catálogo publicados en el Sitio y que estén disponibles en el momento de la orden de compra del Usuario. Una vez seleccionados, los productos se incluyen en la cesta de compra, cuyo contenido se puede eliminar o cambiar en cualquier momento hasta el envío de la orden de compra.
- 5.2 Cassina actualiza periódicamente el catálogo de productos, y por lo tanto no puede garantizar la permanencia de un producto entre los que están disponibles o la disponibilidad de todas las versiones o formatos de cada producto del catálogo.
- 5.3 Todos los productos se ofrecen con una descripción de sus características principales. Las imágenes y colores de los productos en la descripción podrían no corresponder totalmente con los reales debido a los ajustes de los sistemas informáticos o los dispositivos que utilice el Usuario para visualizar el Sitio. Por lo tanto, la naturaleza de las imágenes publicadas se debe entender como meramente indicativa dentro de los límites de la tolerancia normal.
- 5.4 Los productos del Sitio estarán disponibles mientras haya existencias y no será posible añadir a la cesta un artículo indicado como «agotado» o no disponible por algún otro motivo. Sin embargo, en caso de que el Usuario haya podido seleccionar un artículo agotado, Cassina informará de ello al Usuario lo antes posible a través del correo electrónico en la dirección proporcionada cuando se registró en el Sitio. En caso de que el producto no vaya a volver a estar disponible, Cassina propondrá al Usuario uno o más productos alternativos, entendiéndose que si el Usuario no acepta la propuesta, recibirá el reembolso de la cantidad que ya haya abonado, si procede, de acuerdo con lo establecido en el Apartado 7.6. En caso de que el Usuario acepte la alternativa propuesta, mediante correo electrónico a la dirección indicada en el Apartado 14 de más adelante, el Contrato finalizará cuando el Usuario reciba la confirmación del pedido, de acuerdo con el Apartado 4.3. anterior.
- 6. Precios de los productos
- 6.1 Los precios de venta se muestran en Euros e incluyen el IVA.
- 6.2 Los precios de venta aplicables al Usuario son los que están publicados en línea en el momento en que se envía la orden de compra. Estos precios pueden cambiar sin previo aviso. Es responsabilidad del Usuario verificar el precio definitivo antes de enviar la orden de compra.
- 6.3 Los precios de los productos del Sitio no incluyen los gastos de envío, que se cobran íntegramente al Usuario, excepto en caso de promociones u ofertas especiales que ofrezcan de forma expresa el envío y la devolución gratuitos en determinados productos y de acuerdo con las condiciones especificadas por Cassina periódicamente. Los gastos de envío pueden variar en función del método de envío seleccionado y el país al que se deba enviar la mercancía, y se indican de forma independiente en el resumen de la orden de compra, en la confirmación de la recepción y en las demás confirmaciones del pedido.
- 6.4 Cassina proporciona los siguientes gastos de envío estimados y no vinculantes para España, que se dividen en tres categorías de peso y pueden variar en función del método de envío elegido: a) De 0 a 30 kg: 13 – 70 € b) De 30 a 70 kg: 20 – 137 € c) De 70 a 130 kg: 116 – 290 €
- 6.5 En el caso de los productos con descuento, Cassina mostrará el precio final con el descuento y el precio que se aplicaba previamente al mismo producto, el cual, en cualquier caso, provendrá de un periodo de tiempo no inferior a 30 días antes de que se aplicase la reducción del precio.
- 7. Pagos, facturación y reembolsos
- 7.1 El precio se debe abonar en el momento de realizar el pedido y exclusivamente a través del Sitio, mediante los métodos de pago disponibles para el Usuario.
- 7.2 Cassina se reserva el derecho de no aceptar la orden de compra en caso de fallo de autorización del pago o la posterior anulación de la cantidad pagada por parte del operador del método de pago de conformidad con el Apartado 7.1. anterior.
- 7.3 Excepto según lo establecido en la Sección 7.4., en caso de compra de productos con los métodos de pago disponibles en el Sitio, la transacción se autorizará en el momento de la realización del pedido. En caso de cancelación del pedido, tanto por parte del Usuario como de Cassina (si no se acepta el pedido), Cassina solicitará la cancelación simultánea de la transacción. El plazo de cancelación depende únicamente del sistema de pago utilizado. Una vez que se realice la cancelación de la transacción, Cassina no será responsable en ninguna circunstancia de ningún daño, directo o indirecto, provocado por el retraso en el fracaso del sistema de pago utilizado a la hora de reembolsar la cantidad.
- 7.4 En caso de pago mediante transferencia bancaria, el Usuario recibirá un correo electrónico de [email protected] con toda la información necesaria para realizar el pago y deberá, por lo tanto, encargarse de la realización de la transferencia en su entidad bancaria. La aceptación del pedido por parte de Cassina se llevará a cabo únicamente cuando se complete el abono de la cantidad adeudada en la cuenta de Cassina. En tal caso, dicho abono debe realizarse en un plazo que no supere los 5 (cinco) días laborales desde la fecha de confirmación del pedido por parte del Usuario. A partir de esta fecha límite, el pedido se considerará no completado y, por lo tanto, se cancelará de forma automática. El Usuario debe realizar la transferencia de la cantidad especificada en la confirmación del pedido de acuerdo con los datos que le facilitará periódicamente Cassina.
- 7.5 Una vez realizado el pago, la factura emitida por Cassina se enviará en formato .pdf mediante correo electrónico a la dirección proporcionada cuando el Usuario se registró en el Sitio.
- 7.6 En el caso de los reembolsos, cualquier cantidad abonada por el Usuario a Cassina se reembolsará a través del mismo método de pago que utilizó el Usuario para realizar la compra. Los reembolsos se procesarán en el plazo y de la forma que permita el operador del método de pago correspondiente. Si el pago se realizó mediante transferencia bancaria, el cliente tiene la responsabilidad de proporcionar los datos bancarios en los que recibir el reembolso a la dirección de correo electrónico [email protected]
- 8. Entrega de los productos
- 8.1 Los productos adquiridos en el Sitio se envían a la dirección postal indicada por el Usuario cuando se registra en el Sitio o adquiere un producto, mediante mensajería exprés. A este respecto, Cassina envía los productos a través del territorio de los Estados de Italia, Francia, Alemania, Austria, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos y España.
- 8.2 En el Sitio se informa de la estimación del plazo de entrega para cada producto, dentro de la hoja de producto correspondiente. En cualquier caso, Cassina se compromete a respetar, como periodo máximo de entrega, el plazo comunicado de forma periódica al Usuario. En concreto, tras la aceptación del pedido, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación del servicio de mensajería responsable, en el que se indicará la fecha estimada de entrega. El plazo máximo de entrega se calcula a partir de la fecha de aceptación del pedido y, en caso de retraso con respecto a la fecha de entrega estimada en el momento del pedido, Cassina se pondrá en contacto con el Usuario para acordar una posible nueva fecha de entrega. En cualquier caso, el Usuario dispone de las compensaciones establecidas por la legislación aplicable en caso de retrasos prolongados.
- 8.3 Los envíos de los productos se realizan únicamente por carretera.
- 8.4 La entrega se pretende realizar en el momento de la adquisición, por parte del Usuario o de un tercero autorizado por este, de la disponibilidad material de los productos.
- 8.5 Tras la recepción del producto, el Usuario tiene la obligación de comprobar que el embalaje está intacto y no presenta signos de deterioro, manipulación o alteraciones. Si no es así, el Usuario debe presentar de inmediato una queja sobre los daños, manipulaciones o alteraciones al servicio de mensajería, rechazando el producto o aceptándolo con un aviso por escrito en el albarán de transporte. Además, el Usuario debe informar cuanto antes a Cassina acerca del incidente poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente («Atención al Cliente ") mediante las modalidades indicadas en el Apartado 14 de más adelante.
- 8.6 En caso de que no se produzca la entrega de los productos por ausencia del Usuario durante los intentos previstos en el procedimiento del servicio de mensajería, dicho servicio conservará los productos en su almacén hasta que el Usuario los recoja y, en todo caso, dentro del plazo indicado en el aviso de intento de entrega que habrá dejado al Usuario. Si no se procede a la recogida de los productos dentro de este plazo, el servicio de mensajería devolverá los productos a Cassina.
- 8.7 En casos de fuerza mayor, acontecimientos fortuitos o acontecimientos fuera del control de Cassina, como huelgas, inundaciones, terremotos, epidemias o medidas de las autoridades locales o nacionales, la fecha de entrega del pedido podría posponerse informando debidamente al Usuario mediante el correo electrónico. En ese caso, Cassina no será responsable de ningún retraso en la entrega del pedido que se produzca como consecuencia de los eventos mencionados en este apartado.
- 9. Declaraciones y garantías del Usuario
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9.1 El Usuario declara y garantiza:
- 9.1.1 estar legitimado para suscribir el Contrato;
- 9.1.2 tener más de 18 años;
- 9.1.3 que los datos personales y otra información facilitada a Cassina en el momento de realizar el registro en el Sitio o comprar un producto son veraces, correctos y están actualizados tal y como se establece en los Términos de Uso;
- 9.1.4 que utilizará el Sitio de conformidad con cualquier disposición de la legislación o normativa, absteniéndose de cualquier modo de uso incorrecto del Sitio, directo o indirecto, que infrinja la legislación, los Términos de Uso, estos Términos y Condiciones de Venta o que infrinja los derechos de terceros.
- 9.2 El Usuario acepta indemnizar y liberar a Cassina de cualquier responsabilidad, denuncia, coste, gasto y reclamación que pueda derivarse de la infracción por parte del Usuario de las declaraciones y garantías establecidas en el Apartado 9.1., sin perjuicio en ningún caso del derecho de Cassina a rescindir el Contrato con efecto inmediato de conformidad con el Artículo 1456 del Código Civil italiano en caso de que el Usuario cometa una infracción de las declaraciones y garantías mencionadas con anterioridad.
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9.1 El Usuario declara y garantiza:
- 10. Garantía legal de conformidad
- 10.1 Los productos que se venden a través del Sitio al Usuario están cubiertos por la garantía legal de conformidad (la «Garantía Legal») establecida en los Artículos 128 y siguientes del Decreto Legislativo N.º 206 del 6 de diciembre de 2005 de Italia (el «Código del Consumidor»).
- 10.2 Sin perjuicio de lo dispuesto en el Apartado 5.3. anterior, Cassina tiene la obligación de entregar al Usuario productos que se sean conformes al Contrato. Dentro de los límites de lo dispuesto en el Apartado 10.1. anterior, Cassina será responsable ante el Usuario por cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega del producto, siempre que la falta de conformidad sea aparente en un plazo de 3 (tres) años desde la entrega del producto. El Usuario pierde los derechos relacionados con la Garantía Legal en caso de que no informe a Cassina acerca de la falta de conformidad dentro de un plazo de 60 (sesenta) meses a partir de la fecha de entrega del artículo, poniéndose en contacto con el servicio de Atención al Cliente por correo electrónico, en la dirección indicada en el Apartado 14. Esta queja, que se debe notificar en el formulario de no conformidad disponible en el Sitio, debe incluir una descripción completa y precisa de los defectos o fallas y fotografías del producto, en las que se destaque la falta de conformidad notificada. El servicio de Atención al Cliente acusará el recibo de la comunicación del Usuario con prontitud y proporcionará instrucciones para la eventual devolución del producto.
- 10.3 La devolución del producto se realizará a expensas de Cassina si, a la luz del informe de falta de conformidad y la documentación fotográfica recibida, el servicio de Atención al Cliente considera que el defecto notificado existe. Si, en cambio, el servicio de Atención al Cliente, tras el análisis de la documentación fotográfica, no considera que la notificación del Usuario está bien fundada, el Usuario tendrá la libertad de enviar el producto a Cassina, a su propia costa, con el único propósito de enviarlo para que Cassina pueda realizar un análisis físico. El Usuario debe adjuntar al producto sobre el que tiene intención de reclamar la Garantía Legal el formulario de notificación de defectos (debidamente cumplimentado) y el recibo de pago o cualquier otro documento que Cassina pueda solicitar de forma razonable.
- 10.4 Si el Usuario decide devolver el producto, debe ponerse en contacto con el servicio de Atención al Cliente, de la forma descrita en el Apartado 10.2., y este enviará al Usuario un albarán del servicio de mensajería identificado por Cassina. Posteriormente, el Usuario debe concertar por su cuenta la fecha de recogida o seleccionar un punto de recogida de entre los que disponga el servicio de mensajería. El procedimiento de devolución descrito en este Apartado 10.4. también se aplica en caso de devolución de los productos adquiridos durante las promociones u ofertas especiales indicadas en el Apartado 6.3.
- 10.5 El Usuario puede solicitar a Cassina, a su entera discreción, que repare el producto o lo sustituya, sin coste para el Usuario, a menos que la compensación escogida resulte objetivamente imposible o excesivamente gravosa en comparación con la otra.
- 10.6 El Usuario puede, a su entera discreción, solicitar un reducción de precio razonable o la rescisión del Contrato cuando se cumpla cualquiera de las siguientes condiciones: (i) la reparación y la sustitución sean imposibles o excesivamente gravosas; (ii) Cassina no haya podido reparar o sustituir el producto en un periodo razonable de tiempo; (iii) la sustitución o reparación puedan llevar demasiado tiempo o puedan causar serias inconveniencias al Usuario; (iv) surja una nueva falta de conformidad una vez que Cassina haya corregido la falta de conformidad inicial y (v) la falta de conformidad sea tan grave que la reducción inmediata del precio o la rescisión estén justificadas.
- 10.7 Cuando, tras la recogida o recepción del producto, Cassina verifique que la falta de conformidad notificada existe, cualquier coste de transporte, reparación o sustitución del producto correrá a cargo de Cassina o, si los gastos de transporte han sido asumidos por el Usuario de acuerdo con el Apartado 10.3. anterior, Cassina se los reembolsará. En caso contrario, o cuando Cassina verifique que la falta de conformidad no existe o que no hay prerrequisitos para la aplicación de la Garantía Legal, la Garantía Legal no procederá y todos los gastos de transporte, tanto los incurridos por el Usuario para enviar el producto a Cassina como viceversa, serán asumidos por el Usuario; en este caso, Cassina informará al Usuario y el producto se devolverá a la dirección postal indicada por este. En todos los casos de no entrega de los productos al Usuario o a un tercero autorizado por el Usuario, los productos se almacenarán por un periodo de 15 días o durante un plazo más amplio indicado en el aviso de intento de entrega que se haya dejado al Usuario. Si este periodo vence sin que el Usuario haya recogido los productos, Cassina tendrá derecho a cobrar los gastos de almacenamiento al Usuario hasta un máximo de 6 meses. Cuando finalice este periodo, si no se recibe un nuevo aviso por parte del Usuario, Cassina tendrá libertad para disponer de los productos.
- 10.8 El Usuario reconoce y acepta que cualquier defecto o daño provocado por sucesos fortuitos, por responsabilidad del Usuario, por un uso del producto que no se ajuste al uso previsto o por el desgaste normal no estará cubierto por la Garantía Legal.
- 11. Derecho de desistimiento
- 11.1 El Usuario tiene derecho a desistir del Contrato en un plazo de 14 (catorce) días, incluso sin motivo alguno. El periodo de desistimiento vence en 14 (catorce) días a partir de la fecha en la que el Usuario o un tercero designado por el Usuario, que no sea el transportista, tome posesión física del producto adquirido. Si el Usuario ha adquirido varios productos en un mismo pedido, el periodo de desistimiento vencerá en 14 (catorce) días a partir de la fecha en la que el Usuario o un tercero designado por el Usuario, que no sea el transportista y designado por el Usuario, tome posesión física del último de los productos adquiridos.
- 11.2 El derecho de desistimiento no se podrá ejercer en el caso de productos hechos a medida o personalizados específicamente para el Usuario.
- 11.3 Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario debe manifestar claramente su intención de desistir del Contrato informando a Cassina. Para este fin, el Usuario puede utilizar el formulario de desistimiento disponible en el Sitio, que debe cumplimentar y enviar al servicio de Atención al Cliente de Cassina por correo electrónico, a la dirección indicada en el Apartado 14 de más adelante.
- 11.4 Para atenerse al periodo de desistimiento, basta con que el Usuario envíe la comunicación relacionada con el ejercicio del derecho de desistimiento, preferiblemente acompañada por una o más fotografías claras y de alta definición del producto que el Usuario tiene intención de devolver, antes de que venza el periodo de desistimiento mencionado en el Apartado 11.1. anterior. Una vez recibido todo esto, Cassina procederá a enviar cuanto antes al Usuario una confirmación de la recepción del correo electrónico junto con la etiqueta de devolución, que es necesaria para efectuar una devolución correcta de los productos a Cassina.
- 11.5 En caso de desistimiento, Cassina reembolsará al Usuario únicamente el precio de los productos devueltos. Los gastos de envío de la devolución del producto serán asumidos por el Usuario.
- 11.6 En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, el Usuario tiene la obligación de devolver a Cassina los productos adquiridos en un plazo de 14 (catorce) días, a partir de la fecha en que haya comunicado a Cassina la decisión de desistir del Contrato. Para devolver el producto, el Usuario tendrá la opción de usar el servicio de mensajería seleccionado por Cassina. En este caso, el Usuario no tendrá que realizar el pago de los gastos de devolución personalmente, ya que Cassina los abonará en nombre del Usuario, descontándolos del reembolso adeudado al Usuario. Si el Usuario emplea este servicio, debe indicarlo en el formulario mencionado en el Apartado 11.3. anterior, a través del cual manifiesta a Cassina su intención de desistir del Contrato, y a continuación deberá seguir el procedimiento de devolución descrito en el Apartado 10.4., incluso en caso de que la devolución afecte a productos adquiridos durante las promociones u ofertas especiales mencionadas en el Apartado 6.3. Si, de lo contrario, el Usuario contrata a otra empresa de mensajería que no sea la indicada por Cassina, el Usuario asumirá los gastos de envío correspondientes de forma directa. En este caso, el Usuario debe seleccionar meticulosamente el agente de envío, teniendo en cuenta la naturaleza de los productos que se van a devolver y la fiabilidad y profesionalidad del propio transportista. Cualquier daño provocado a los productos antes de su devolución a Cassina será asumido por el Usuario.
- 11.7 Tras la devolución, los productos se analizarán para evaluar cualquier posible daño. Cassina reembolsará al Usuario las cantidades indicadas en el Apartado 11.6. anterior, sin retrasos indebidos y en cualquier caso en un plazo que no supere los 14 (catorce) días a partir de la fecha en que Cassina haya recibido el aviso de desistimiento del Usuario. Sin embargo, Cassina puede posponer el reembolso hasta la recepción de los productos devueltos. Dichos reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago que haya utilizado el Usuario para la transacción inicial, a menos que el Usuario acuerde con Cassina un método distinto, de conformidad con lo dispuesto en el Apartado 7.6. anterior.
- 11.8 El Usuario debe devolver los productos sin usar, libres de daños y sin retirar las etiquetas originales. Cada producto devuelto debe empaquetarse correctamente dentro del embalaje original, es decir, el embalaje en que fue entregado por Cassina. Si el Usuario ya no posee el embalaje original o este no se encuentra en buenas condiciones para un nuevo envío, porque se haya deteriorado, el Usuario tiene la obligación de proporcionar un embalaje equivalente o superior para realizar la devolución del producto a Cassina y protegerlo adecuadamente. El embalaje del producto debe ser preciso para proteger los envoltorios originales y el propio producto de daños, pegatinas o anotaciones en las etiquetas durante el transporte. Si no se cumplen estas condiciones, Cassina devolverá los productos al Usuario a expensas de este.
- 11.9 Para el fin de la devolución de productos a Cassina, el Usuario tiene la obligación de imprimir el formulario de desistimiento cumplimentado y enviado al servicio de Atención al Cliente, colocando la etiqueta de devolución recibida de acuerdo con el Apartado 11.4. anterior. Este formulario se debe incluir dentro del embalaje de los productos, para que la devolución de los mismos a Cassina se realice satisfactoriamente. En caso de que el Usuario tenga alguna duda acerca del procedimiento que debe seguir para ejercer su derecho al desistimiento, puede ponerse en contacto con Atención al Cliente mediante los datos de contacto indicados en el Apartado 14 de más adelante para recibir cualquier aclaración necesaria.
- 12. Tratamiento de los datos personales
- 12.1 Cassina trata los datos personales del Usuario para los fines y de acuerdo con las modalidades especificadas en su Política de Privacidad , disponible en el Sitio.
- 13. Jurisdicción y legislación aplicables
-
13.1 Estos Términos y Condiciones de Venta se rigen exclusivamente por la legislación italiana. Sin perjuicio de lo anterior, para los consumidores residentes en España, ninguna parte de estos términos y condiciones de venta se interpretará en el sentido de derogación, anulación o limitación de la aplicación de los Artículos 82 a 91 y 114 a 126 del «Real Decreto Legislativo 1/2007 – Ley general para la Defensa de los Consumidores y Usuarios» español, dichos artículos prevalecerán ante cualquier término que entre en conflicto con los mismos en estos términos y condiciones de venta. Cualquier litigio que surja en relación con la validez, interpretación, rendimiento y rescisión de estos Términos y Condiciones de Venta o cada Contrato estará bajo la jurisdicción exclusiva,
- 13.1.1 en caso de que el Usuario sea un consumidor, del tribunal de su lugar de residencia, si este se encuentra ubicado en Italia o España; mientras que
- 13.1.2 en el caso de que el Usuario sea una empresa y en aquellas situaciones que no sean las mencionadas en el Apartado 13.1.1. anterior, del Tribunal de Milán.
- 13.2 Sin perjuicio al derecho del Usuario de iniciar un proceso judicial ante el tribunal competente establecido en el Apartado 13.1. anterior, de conformidad con el Artículo 14 del Reglamento (CE) 524/2013, el Usuario también puede acudir a la plataforma establecida por la Comisión Europea para la resolución en línea de litigios (« Plataforma RLL »), mediante la asistencia de un organismo imparcial. Puede acceder a la Plataforma RLL en el siguiente enlace:https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show.
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13.1 Estos Términos y Condiciones de Venta se rigen exclusivamente por la legislación italiana. Sin perjuicio de lo anterior, para los consumidores residentes en España, ninguna parte de estos términos y condiciones de venta se interpretará en el sentido de derogación, anulación o limitación de la aplicación de los Artículos 82 a 91 y 114 a 126 del «Real Decreto Legislativo 1/2007 – Ley general para la Defensa de los Consumidores y Usuarios» español, dichos artículos prevalecerán ante cualquier término que entre en conflicto con los mismos en estos términos y condiciones de venta. Cualquier litigio que surja en relación con la validez, interpretación, rendimiento y rescisión de estos Términos y Condiciones de Venta o cada Contrato estará bajo la jurisdicción exclusiva,
- 14. Contacto
-
14.1 Para recibir asistencia, presentar quejas o solicitar información, el Usuario puede ponerse en contacto con Cassina en los siguientes contactos:
Atención al Cliente:
Cassina S.p.A., via Busnelli 1, 20821, Meda (MB), Italia:
Correo electrónico: [email protected]
Tfno.: 0362 372800
-
14.1 Para recibir asistencia, presentar quejas o solicitar información, el Usuario puede ponerse en contacto con Cassina en los siguientes contactos:
- De conformidad con y para los fines de los Artículos 1341 y 1342 del Código Civil, el Usuario declara que ha comprendido y acepta de forma expresa las siguientes cláusulas de los Términos y Condiciones de Venta: 2 (Cambios en los Términos y Condiciones de Venta), 9 (Declaraciones y garantías del Usuario), 10 (Garantía legal de conformidad) y 11 (Derecho de desistimiento).